Отвечает на вопросы покупателей круглосуточно
Менеджеры отвечают на одни и те же вопросы по 30 раз в день: «Когда привезут?», «Можно ли вернуть?», «Есть ли размер 42?». После 18:00 и в выходные покупатели не получают ответа и уходят.
Бот обучается один раз на ваших данных и дальше работает сам. Сложные вопросы передаёт менеджеру с контекстом переписки. ROI окупается за первые 2 недели.
Чат-бот обучается на вашем каталоге, FAQ и политике магазина. Отвечает на вопросы о товарах, доставке, возврате и наличии. Работает в виджете на сайте 24/7 без участия менеджера.
Загружаем каталог, FAQ, условия доставки и возврата. Бот изучает ассортимент и правила магазина.
На сайт добавляется чат-виджет. Дизайн настраивается под цвета магазина.
Покупатель задаёт вопрос — бот отвечает за 1–2 секунды, опираясь на актуальные данные каталога.
Если вопрос выходит за рамки базы знаний — бот передаёт диалог менеджеру с историей переписки.